Szolgáltatási feltételek

Kérjük, hogy megrendelése véglegesítése előtt figyelmesen olvassa el a jelen dokumentumot, mert megrendelése véglegesítésével elfogadja a jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmát.

I. Az ÁSZF hatálya

A jelen Általános Szerződési Feltételek („ÁSZF”) a Home of Solinfo Korlátolt Felelősségű Társaság („Szolgáltató”, illetve „Eladó”/”Vállalkozás”) és a solinfoshop.hu oldalon keresztül a Szolgáltatóval kereskedelmi kapcsolatba lépett vevő (továbbiakban: „Vevő”/”Fogyasztó”) jogait és kötelezettségeit, az oldal használatának és a kereskedelmi kapcsolat feltételeit tartalmazza. Az ÁSZF minden jogügyletre és szolgáltatásra vonatkozik, amely az 1. pontban említett weboldalon keresztül történik.

1. A szolgáltató adatai

A szolgáltató neve: Home of Solinfo Korlátolt Felelősségű Társaság

A szolgáltató webhelyei: solinfo.hu, solinfoshop.hu

Székhelye: 1077 Budapest, Wesselényi utca 6.

A bolt címe: 1075 Budapest, Rumbach Sebestyén u. 19

A raktár címe: 1097 Budapest, Gubacsi út 32.

Cégjegyzékszáma: 01-09-393014

Adószáma: 27518500-2-42

2. Alapvető rendelkezések

A jelen ÁSZF az Eladó és a Vevő között létrejött Szerződés teljes időtartama alatt irányadó. Amennyiben az Eladó és a Vevő között Szerződés jön létre, úgy a jelen ÁSZF a Szerződés alapjául szolgáló jogviszony létrejöttét megelőző egyeztetési folyamatra és az ajánlattételre, valamint a jogviszony időtartama alatt és a megszűnését követően a jogviszonnyal összefüggésben felmerült jogok és kötelezettségek összességére egyaránt alkalmazandó.

A jelen ÁSZF határozatlan időre került elfogadásra és visszavonásig hatályos. Az Eladó jogosult egyoldalúan módosítani a Szabályzatot. A módosításokat az Eladó a weboldalon közzéteszi. Vevők a weboldal használatával pedig elfogadják, hogy rájuk nézve a weboldalak használatával kapcsolatos valamennyi szabályozás automatikusan érvényes.

4. A Eladó ezúton kizárja a Vevő általános szerződési feltételeinek az Eladóval szembeni alkalmazását, amelyek akkor sem alkalmazandóak az Eladó és a Vevő között létrejött Szerződésre, ha a Vevő általános szerződési feltételeiben foglalt rendelkezések nem ellentétesek a jelen ÁSZF-ben foglalt rendelkezésekkel.

Amennyiben a jelen ÁSZF-ben és a Felek között létrejött Szerződésben foglalt feltételek egymástól eltérnek, abban az esetben a Szerződésben foglalt rendelkezés irányadó a szerződő Felek jogviszonyára.

 

II. A Szerződés teljesítése

1. Az Eladó kijelenti, hogy a Szerződés tárgyát képező áruk adásvételére vagy szolgáltatás nyújtására vonatkozóan a szükséges szakmai tapasztalattal, továbbá a Szerződés teljesítésének személyi, tárgyi és jogi feltételeivel rendelkezik. Az Eladó által forgalmazott áruk mindenben megfelelnek a rájuk vonatkozó jogszabályoknak és szabványoknak, továbbá az Eladó a szolgáltatásokat az elvárható legmagasabb színvonalon nyújtja.

2. Az áru tulajdonjoga az adott áru vételárának kiegyenlítése pillanatában száll át a Vevőre. Az áru vonatkozásában a kárveszélyt az átadás-átvételt megelőzően az Eladó, azt követően pedig a Vevő viseli.

3. A megrendelésre vonatkozóan az általános teljesítési határidő a rendelés visszaigazolásától számított legfeljebb 30 nap. Ez a szállítási határidő tájékoztató jellegű, az ettől történő eltérést Eladó minden esetben e-mail útján jelzi Vevő részére.

4. Előfordulhat, hogy az Eladó honlapján szereplő egyes termékek forgalmazása megszűnt. Erre tekintettel Eladó fenntartja a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a Vevővel történő egyeztetést követően kerülhet sor. A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az adott összeg a Vevő részére 5 munkanapon belül.

III. Együttműködési és tájékoztatási kötelezettség

1. A jelen ÁSZF-ben szabályozott együttműködési és tájékoztatási kötelezettség kiterjed minden olyan tényre, adatra, információra, körülményre, amelyek szükségesek lehetnek a Szerződés megkötéséhez.

2. Amennyiben a Szerződés teljesítése során vagy azzal összefüggésben a Vevőnek kára keletkezik abból fakadóan, hogy a Vevő elmulasztott maradéktalanul eleget tenni a jelen fejezetben szabályozott együttműködési és tájékoztatási kötelezettségének, a Vevő a kár megtérítését az Eladótól nem követelheti.

3. Amennyiben a Szerződés teljesítése során vagy azzal összefüggésben az Eladónak költsége vagy kára keletkezik abból fakadóan, hogy a Vevő elmulasztott maradéktalanul eleget tenni a jelen fejezetben szabályozott együttműködési és tájékoztatási kötelezettségének, a Vevő köteles az Eladó részéről felmerült teljes költséget és kárt megtéríteni.

 

IV. A honlap használata

A Vevő a weboldalon történő vásárlásával/regisztrációjával kijelenti, hogy jelen ÁSZF, és a weboldalon közzétett Adatkezelési tájékoztató feltételeit megismerte és elfogadja, az adatkezelésekhez hozzájárul.

A Vevő a vásárlás/regisztráció során köteles a saját, valós adatait megadni. A vásárlás/regisztráció során megadott valótlan, vagy más személyhez köthető adatok esetén a létrejövő elektronikus szerződés semmis. Az Eladó kizárja felelősségét, amennyiben a Vevő más nevében, más személy adataival veszi igénybe szolgáltatásait.

Az Eladót a Vevő által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.

Az Eladót nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha a Vevő a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára bármely nem az Eladónak felróható okból hozzáférhetővé válik.

1. A termék kiválasztása

A Vevő a regisztrációt és az oldalra való belépést követően, vagy ezek nélkül is megkezdheti a vásárlást. Vevő a honlapon szereplő termékkategóriákra kattintva választhatja ki a kívánt termékcsaládot, és ezen belül az egyes termékeket. Az egyes termékekre kattintva található a termék fotója, ismertetője, ára. A Vevőnek a honlapon szereplő árat kell megfizetnie. A termékek képei illusztrációk. A fényképeken látható kiegészítők, dekorációs elemek nem részei a terméknek, kivéve, ha az a termékleírásban külön kiemelésre kerül. Az Eladó az esetleges elírásokért, téves adatokért nem vállal felelősséget.

A megjelenített termékek online rendelhetők meg vagy a boltban személyesen érhetők el (Eladó címe lásd: I. 2. pont Szolgáltató adatai). A termékekre vonatkozóan megjelenített árak forintban értendők, tartalmazzák a törvényben előírt áfát, azonban nem tartalmazzák a házhozszállítás díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra. 

Amennyiben az Eladó minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Webáruház felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő ’0’ Ft-os vagy ’1’ Ft-os árra, akkor az Eladó nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében a Vevő elállhat vásárlási szándékától.

Hibás ár esetén esetben feltűnő értékaránytalanság áll fenn a termék valódi és feltüntetett ára között, amit egy átlagfogyasztónak azonnal észlelnie szükséges. A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) alapján a szerződés a felek akaratának kölcsönös és egybehangzó kifejezésével jön létre. Amennyiben a felek nem tudnak megállapodni a szerződéses feltételekben, azaz nincs meg a felek akaratát kölcsönösen és egybehangzóan kifejező nyilatkozat, abban az esetben nem beszélhetünk érvényesen létrejött szerződésről, amelyekből jogok és kötelezettségek fakadnának. Ennek alapján a hibás/téves áron visszaigazolt megrendelés semmis szerződésnek tekintendő.

2. Kosárba helyezés

A termék kiválasztása után a termék a "Kosárba", vagy a termékeket összesítő kollekció oldalakon található „Gyors hozzáadás” gomb valamelyikére kattintva helyezhető a kosárba anélkül, hogy ez vásárlási vagy fizetési kötelezettséget keletkezne.

A kosár tartalma a megrendelés véglegesítéséig – a "Rendelés elküldése" gomb megnyomásáig – szabadon módosítható, a kosárból tetszés szerinti termékek eltávolíthatóak, a kosárba tetszés szerint újabb termékek helyezhetőek, illetve a kívánt termékszám megváltoztatható.3. A kosár megtekintése

A honlap használata során a honlap tetején található kosár ikonra kattintva bármikor ellenőrizhető a kosár tartalma. Itt lehetőség van a kiválasztott termékeket eltávolítani a kosárból, illetve a termék darabszámát megváltoztatni. A „Megjegyzés” szövegdobozban tetszőlegesen megadható további információ is a rendeléssel, kiszállítással kapcsolatban.

A vásárlás folyamata a „Pénztár” gomb lenyomásával folytatható.

3. Vásárlói adatok megadása

A „Pénztár” gomb lenyomását követően megjelenik a kosár tartalma, illetve a fizetendő teljes vételár. A rendszer jelzi a kiszállítás díját, melyet a Vevő köteles megfizetni megrendelés esetén. A megrendelés személyes átvételére is lehetőség van. A Vevő a megrendelés során köteles megadni az e-mail címét, teljes nevét és címét.

4. A rendelés áttekintése

A fenti mezők kitöltését követően a „Rendelés összegzése” gombra kattintva folytatható a megrendelési folyamat, illetve a kosár ikonra kattintva törölhetők/javíthatók a már bevitt adatok. A „Rendelés befejezése” oldalon összegzésre kerülnek a korábban megadott adatok, így a kosár tartalma, a felhasználói, számlázási és szállítási adatok és a fizetendő összeg., valamint a Megjegyzés szövegdoboz tartalma.

5. A rendelés véglegesítése (ajánlattétel)

Amennyiben a Vevő meggyőződött arról, hogy a kosár tartalma megfelel a megrendelni kívánt termékeknek, valamint az adatok helyesen szerepelnek, a „Rendelés elküldése” gombra kattintva zárható le a megrendelés. A honlapon közölt információk nem minősülnek az Eladó részéről szerződés megkötésére vonatkozó ajánlatnak. A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó megrendelések esetén a Vevő minősül ajánlattevőnek, és a Szerződés a Vevő által a honlapon keresztül tett ajánlatnak az Eladó által történő elfogadásával jön létre.

A „Rendelés elküldése” gomb megnyomásával a Vevő ajánlatát megtettnek kell tekinteni, amely Vevőt 48 órás időtartamban köti.

Amennyiben a Vevő ajánlata 48 órán belül nem kerül visszaigazolásra, a Vevő mentesül az ajánlati kötöttsége alól.

6. Fizetési módok

Fizetés online bankkártyával: A Vevő könnyedén, online is fizetni tudja a megrendelés értékét a Shopify Payments biztonságos fizetési rendszerén keresztül, Mastercard, Visa és Amex bankkártyával, valamint Apple Pay-en.

Fizetés banki átutalással: Banki utalással az összeg az Eladó bankszámláján történő jóváírását követően a Vevő jogosult a termék(ek) általa meghatározott módon történő átvételére. 

7. Szállítási információk

A megrendelt termékek átvétele a Vevő által történhet személyesen a boltban vagy a raktárban (Szolgáltató címe lásd I.2. pont Szolgáltató adatai), illetve házhozszállítással. A házhozszállítás belföldön érhető el. Külföldi házhozszállítási igény esetén kérjük keresse fel Ügyfélszolgálatunkat a honlapon megadott elérhetőségeink egyikén.

A termékek kiszállításához a Vevő a rendelt termékek súlyától függően különböző fuvarozási szolgáltatókat vehet igénybe:

- A Fürgefutár.hu Kft közvetítésével a GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft. által, Magyarország területén belül, 40 kg maximális súly, illetve 200 x 80 x 60 cm maximális csomagméretig.

- MPL Magyar Posta Logisztika által, Magyarország területén belül, 40 kg maximális súly, illetve 180 x 180 cm maximális csomagméretig. Az MPL házhozszállítás árához minden esetben plusz 2900 Ft kezelési költséget számolunk fel.

- Solinfo saját házhozszállítás által, mely Budapest és agglomerációs övezetén belül, 50 kg maximális súly, illetve 200 x 100 x 100 cm csomagméretig.

- Nagyméretű csomagok, illetve Budapest és agglomerációs övezetén kívüli szállítás, valamint összeszerelés esetén külső szállító partnerek által történik a kiszállítás. Munkatársaink minden esetben egyedi árajánlatot adnak a kiszállításra és a szerelésre a termék mérete, súlya és típusa alapján, melyet emailben osztanak meg a Vásárlóval.  

 

V. Áru átvétele, ellenőrzése

1. A Vevő a megrendelés elküldését követően e-mailben kap visszaigazolást. A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő az Eladóhoz, illetve a Vevőhöz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. Az Eladókizárja a visszaigazolási felelősségét, ha a visszaigazolás azért nem érkezik meg időben, mert a Vevő rossz e-mail címet adott meg regisztrációja során, vagy a fiókjához tartozó tárhely telítettsége miatt nem tud üzenetet fogadni.

2. A megrendelések feldolgozása nyitvatartási időben történik. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napo(ko)n kerül feldolgozásra. Az Eladó ügyfélszolgálata vagy a webshop minden esetben elektronikus úton visszaigazolja, hogy mikor teljesítette a megrendelését. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 5 munkanapon belül. Ha az Eladó és a Vevő a teljesítés időpontjában nem állapodtak meg, az Eladó a  Vevő felszólításában meghatározott időpontban vagy időn belül, felszólítás hiányában legkésőbb a megrendelésnek az Eladóhoz való megérkezésétől számított harminc napon belül köteles a szerződés szerinti teljesítésre.

Ha az Eladó a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére a teljesítési határidőn belül, köteles erről a Vevőt haladéktalanul tájékoztatni, valamint a Vevő által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül visszatéríteni a vételár megfizetésének módjával azonos módon, Ajándékkártyás vásárlás esetén pedig az Ajándékkártyára történő jóváírással.

Az Eladó fenntartja a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a Vevővel történő egyeztetést követően kerülhet sor!

3. Az Eladó által átadott vagy leszállított áru mennyiségét Vevő köteles az ésszerűen elvárható legrövidebb időn belül ellenőrizni és amennyiben a Szerződésben foglalt és a ténylegesen átadott vagy leszállított áru mennyisége eltér, a Vevő azt köteles haladéktalanul jelezni az Eladó részére. A Vevő a jelen pontban foglalt kötelezettsége elmulasztása esetén nem jogosult az Eladótól további áru átadását, leszállítását vagy ezzel összefüggésben kártérítést követelni.

4. Amennyiben a Vevő az Eladótól származó áru vagy szolgáltatás hibás teljesítését vélelmezi, ezt haladéktalanul köteles az Eladó számára jelezni. A jelzés elmulasztásából vagy annak késedelméből eredő károkért az Eladó semmilyen felelősséget nem vállal.

5. A Vevő köteles minden szükséges és ésszerűen elvárható intézkedést megtenni, amely a hibás teljesítéssel összefüggésben esetlegesen felmerülő károk elhárítása vagy enyhítése érdekében szükséges.

6. Az Eladó a Vevő jelzését követően köteles megvizsgálni a vélelmezett hibás teljesítéssel összefüggő árut, a panasz megalapozottsága esetén az Eladó a hibás árut kicseréli. Amennyiben a hibás árufajtájából már nem érhető el készleten új darab, abban az esetben az Eladó a Vevő részére a boltban, illetve webshopon azonnal levásárolható ajándékkártyát ajánl fel a cserélni kívánt termék árával megegyező értékben.

 

VI. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás fogyasztó esetén

A tájékoztató jelen pontja a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet („Kormányrendelet”) 3. számú melléklete alkalmazásával készült.

1. Kellékszavatosság

a) Milyen esetben élhet a Vevő a kellékszavatossági jogával?

A Vevő az Eladó hibás teljesítése esetén az Eladóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

b) Milyen határidőben érvényesítheti a Vevő kellékszavatossági igényét?

A Vevő köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor az Eladó felhívja a Vevő figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított kétéves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogok már nem érvényesíthetők.

c) Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?

A Vevő az Eladóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

2. Termékszavatosság

a) Milyen esetben élhet a Vevő a termékszavatossági jogával?

Ingó dolog (termék) hibája esetén a Vevő – választása szerint – a kellékszavatossági igényt vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

b) Milyen jogok illetik meg a Vevőt termékszavatossági igénye alapján?

Termékszavatossági igényként a Vevő kizárólag a hibás termék kicserélését kérheti.

c) Milyen esetben minősül a termék hibásnak?

A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

d) Milyen határidőben érvényesítheti a Vevő termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét a Vevő a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

e) Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Vevőnek kell bizonyítania.

f) A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

i) a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy

ii) a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy

iii) a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

iv) A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre vonatkozó kellékszavatossági igény a gyártóval szemben érvényesíthető

3. Jótállás

a) Milyen esetben élhet a Vevő a jótállási jogával?

Hibás teljesítés esetén az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján az Eladó jótállásra köteles.

Jogszabály írja elő a jótállás biztosítását az olyan tartós fogyasztási cikkek (pl.: műszaki cikkek, szerszámok, gépek) és alkatrészeik esetében, amelyek vásárlási értéke a 10 000 Ft-ot meghaladja.

b) Milyen jogok és milyen határidőn belül illetik meg jótállás alapján a Vevőt?

Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet határozza meg a kötelező jótállás eseteit. Az ezen esetkörbe nem tartozó esetekben az Eladó jótállást nem vállal. A jótállási igény a jótállási határidőben érvényesíthető. Ha a jótállásra kötelezett kötelezettségének a jogosult felhívására - megfelelő határidőben - nem tesz eleget, a jótállási igény a felhívásban tűzött határidő elteltétől számított három hónapon belül akkor is érvényesíthető bíróság előtt, ha a jótállási idő már eltelt. E határidő elmulasztása jogvesztéssel jár. A jótállási igény érvényesítésére egyebekben a kellékszavatossági jogok gyakorlására vonatkozó szabályokat kell megfelelően alkalmazni. A jótállás időtartama egy év. E határidő elmulasztása jogvesztéssel jár. A jótállási határidő a fogyasztási cikk fogyasztó (Vevő) részére történő átadása, vagy ha az üzembe helyezést a vállalkozás (Eladó) vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napjával kezdődik. Az egy éven túli esetleges jótállási igényekkel kapcsolatban szíveskedjen a gyártóhoz fordulni!

c) Mi a viszonya a jótállásnak más szavatossági jogokkal?

A jótállás a szavatossági jogok (termék és kellékszavatosság) mellett érvényesül, alapvető különbség az általános szavatossági jogok és a jótállás között, hogy a jótállás esetén a fogyasztónak kedvezőbb a bizonyítási teher.

d) Három munkanapon belüli csereigény

Ha a Vevő 3 munkanapon belül érvényesíti a csereigényét, akkor az Eladónak ezt úgy kell értelmeznie, hogy a termék az eladáskor már hibás volt és a terméket ki kell cserélnie.

e) Mikor mentesül az Eladó a jótállási kötelezettsége alól?

Az Eladó a jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

 

VII. Elállási jog fogyasztó esetén (a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerint)

A fogyasztót a Kormányrendelet 20. §-a szerint megilleti az indokolás nélküli elállás joga, amelyet 14 napon belül gyakorolhat.

1. Elállási nyilatkozat, a fogyasztót megillető elállási vagy felmondási jog gyakorlása

A fogyasztó a Kormányrendelet 20. §-ban biztosított jogát az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján gyakorolhatja.

2. A fogyasztó elállási nyilatkozatának érvényessége

Az elállási jogot határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát határidőn belül elküldi. A határidő 14 nap.

A fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy az elállás jogát e rendelkezéssel összhangban gyakorolta.

Az Eladó a fogyasztó elállási nyilatkozatát annak megérkezését követően köteles visszaigazolni.

3. Az Eladó kötelezettségei a fogyasztó elállása esetén

a) Az Eladó visszatérítési kötelezettsége

Ha a fogyasztó a Kormányrendelet 22. §-nak megfelelően eláll a szerződéstől, az Eladó legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket, így a szállítási díjat is. Ez a rendelkezés nem vonatkozik a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási mód választásával okozott többletköltségekre.

b) Az Eladó visszatérítési kötelezettségének módja

A Kormányrendelet 22. §-nak megfelelő elállás vagy felmondás esetén az Eladó a fogyasztónak visszajáró összeget a fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. A fogyasztó kifejezett beleegyezése alapján az Eladó a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de a fogyasztót ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti. A fogyasztó által hibásan és/vagy pontatlanul megadott bankszámlaszám vagy postai cím következtében történő késedelem miatt az Eladót felelősség nem terheli.

c) Többletköltségek

Ha a fogyasztó kifejezetten a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választ, az Eladó nem köteles visszatéríteni az ebből eredő többletköltségeket. Ilyen esetben a feltüntetett általános szállítási díjtételek erejéig áll fenn visszatérítési kötelezettségünk.

d) Visszatartási jog

Az Eladó mindaddig visszatarthatja a fogyasztónak visszajáró összeget, amíg a fogyasztó a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

4. A fogyasztó kötelezettségei elállása vagy felmondása esetén

a) A termék visszaszolgáltatása

Ha a fogyasztó a Kormányrendelet 22. §-nak megfelelően eláll a szerződéstől, köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni, illetve az Eladónak vagy az Eladó által a termék átvételére meghatalmazott személynek átadni. A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a fogyasztó a terméket a határidő lejárta előtt elküldi.

b) A termék visszaszolgáltatásával kapcsolatos költségek viselése

A fogyasztó viseli a termék visszaküldésének költségét. A terméket az Eladó címére kell visszaküldeni. Ha a fogyasztó a teljesítés megkezdését követően felmondja az üzlethelyiségen kívül vagy távollévők között kötött - szolgáltatás nyújtásra vonatkozó - szerződést, köteles a felmondás vállalkozással való közlése időpontjáig teljesített szolgáltatással arányos díjat a vállalkozás számára megfizetni. A fogyasztó által arányosan fizetendő összeget a szerződésben megállapított ellenszolgáltatás adóval növelt teljes összege alapján kell megállapítani. Ha a fogyasztó bizonyítja, hogy az ily módon megállapított teljes összeg túlzottan magas, az arányos összeget a szerződés megszűnésének időpontjáig teljesített szolgáltatások piaci értéke alapján kell kiszámítani.

c) Fogyasztó felelőssége az értékcsökkenésért

A fogyasztó a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

5. Az elállási jog az alábbi esetekben nem gyakorolható

Az Eladó kifejezetten felhívja a Vevő figyelmét, hogy nem gyakorolhatja elállási jogát a Kormányrendelet 29. §. (1) bekezdésében foglalt esetekben:

a) a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti;

b) olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac vállalkozás által nem befolyásolható, az elállási jog gyakorlására meghatározott határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ;

c) olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;

d) romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében;

e) olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;

f) olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel;

g) olyan alkoholtartalmú ital tekintetében, amelynek tényleges értéke a vállalkozás által nem befolyásolható módon a piaci ingadozásoktól függ, és amelynek áráról a felek az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg, azonban a szerződés teljesítésére csak a megkötéstől számított harmincadik napot követően kerül sor;

h) olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a vállalkozás a fogyasztó kifejezett kérésére keresi fel a fogyasztót sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából;

i) lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta;

j) hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében, az előfizetéses szerződések kivételével;

k) nyilvános árverésen megkötött szerződések esetében;

l) lakáscélú szolgáltatás kivételével szállásnyújtásra irányuló szerződés, fuvarozás, személygépjármű-kölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki;

m) a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti az elállási jogát.

 

VIII. Felelősség korlátozása

1. Az Eladó a közötte és a Vevő között létrejött szerződések vonatkozásában a szerződésszegéssel okozott károkért való felelősségét az általa nyújtott áruban bekövetkezett károkra korlátozza az áru értékének erejéig. A Vevő nem jogosult az Eladóval szemben kártérítés követelésére a Szerződés hibás teljesítésének következményeként a Vevő vagy harmadik személy vagyonában bekövetkező károk, valamint esetlegesen elmaradt vagyoni előny tekintetében. Az Eladó felelősségének jelen pontban foglaltak szerinti korlátozása nem vonatkozik a Szerződésnek az Eladó általi szándékos, valamint az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító megszegésére.

2. A jelen ÁSZF-ben foglalt felelősségkorlátozás csak olyan mértékben alkalmazandó, amilyen mértékben az irányadó jogszabályok, így különösen a Szerződés tárgyát képező áru vonatkozásában alkalmazandó külön jogszabályok nem tiltják.

 

IX. Kapcsolattartás

1. A Vevő jognyilatkozatait írásban (postai úton vagy e-mailben) köteles az Eladó részére eljuttatni. A jognyilatkozatok akkor tekintendők átvettnek, ha Vevő azt személyesen, futárszolgálat vagy tértivevényes postai küldemény (átvételi elismervény szükséges) vagy e-mail útján juttatja el Eladóhoz az alábbi címek legalább egyikére:

Postai úton:

Home of Solinfo Kft.

1077 Budapest, Wesselényi utca 6.

E-mail útján:

info@solinfoshop.hu

2. Valamely értesítés az alábbi időpontban tekintendő a címzettel közöltnek

a) személyes kézbesítés esetén az átvételkor; vagy

b) postai úton történő kézbesítés esetén a feladástól számított ötödik munkanapon; vagy

c) futárszolgálattal történő kézbesítés esetén az elküldéstől számított második munkanapon; vagy

d) e-mail útján küldött értesítés esetén az e-mail elküldését követő munkanapon, feltéve, hogy az e-mail megérkezését a címzett Fél visszaigazolta.

 

X. Alkalmazandó jog, vitarendezés, vegyes rendelkezések

1. A jelen ÁSZF-re, továbbá a Felek között létrejött Szerződéses jogviszonyra a magyar jog irányadó.

2. A Vevő (amennyiben fogyasztó) panaszának elutasítása esetén a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény rendelkezéseinek megfelelően a Budapesti Békéltető Testület eljárását kezdeményezheti fogyasztói jogvita rendezése érdekében. A Budapesti Békéltető Testület elérhetőségei: http://bekeltet.hu/; 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111., Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.; e-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu, Telefon: 06 (1) 488 21 31.

3. A Vevő (amennyiben fogyasztó) fogyasztói panaszával kapcsolatosan a területileg illetékes járási hivatalhoz fordulhat. Erről bővebb információ az alábbi linken érhető el: http://jarasinfo.gov.hu/.

4. Felek a Szerződéssel összefüggő jogvitáikat kötelesek elsődlegesen egyeztetések útján, békés úton rendezni. Az egyeztetésekről a Felek jegyzőkönyvet vesznek fel. Amennyiben a békés úton történő egyeztetés nem vezetett eredményre, a Szerződésből eredő jogvitáik tekintetében a Felek az Eladó székhelye szerinti bíróságok kizárólagos illetékességét kötik ki.

5. Amennyiben a jelen ÁSZF-ben foglalt bármely rendelkezés utólag érvénytelennek minősülne, az a jelen ÁSZF többi rendelkezésének érvényességét nem befolyásolja.

A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezéseire.
A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

2026.01.08.